به گزارش مرور نیوز به نقل از خبرگزاری ژاپنی کیودو حاکی از این است که مردی معلول بعد ازخریدن بلیط از شرکت وانیلا ایر «Vanila Air» به مقصد شهر «امامی» درجنوب این کشور، متوجه شد که این هواپیما به افراد معلول خدمات ارائه نمی کند ومسئولان شرکت هواپیمایی به او گفتند: کسی که نمی تواند راه برود، نمی تواند وارد هواپیما شود.
براساس این گزارش، با این حال، این مرد توانست وارد هواپیما شود، یکی از دوستانش به وی کمک کرد،اما درمسیر بازگشت کارمند فرودگاه به او گفت که نمی تواند با کمک فرد دیگر وارد هواپیما شود و خودش باید وارد هواپیما شود، ودرنتیجه، مرد معلول 17 پله را سینه خیز طی کرد تا بتواند وارد هواپیما شود.
بعد ازانتشار این موضوع در رسانه ها، شرکت هواپیمایی مذکور از این فرد عذرخواهی کرد.