در راستای مشتری مداری، همراه اول به تمامی مشترکینی که صورتحساب نادرست ماه گذشته را پرداخت کرده اند بسته مکالمه یا دیتا هدیه می دهد.
به گزارش مرور نیوز، در پی بروز مشکل فنی روز سه شنبه 3 اردیبهشت ماه 98 در سامانه صورتحساب گیری همراه اول که منجر به صدور صورتحساب با مبلغ نادرست برای تعدادی از مشترکان اپراتور اول شد، این اپراتور در اطلاعیه‌ای اعلام کرد؛ جهت مشتری مداری و رعایت حقوق مشترکان، برای مشترکانی که صورتحساب خود را پرداخت کرده اند هدیه انتخابی در نظر گرفته است.
بر اساس این اطلاعیه، همراه اول برای آن دسته از مشترکانی که روز سه شنبه 3 اردیبهشت ماه اضافه پرداخت داشته اند جهت دلجویی و کسب رضایت ایشان بسته های هدیه مکالمه درون شبکه یک روزه و 2 گیگابایت اینترنت همراه یک روزه در نظر گرفته که با عنوان هدیه سپاس در اختیار این مشترکان قرار می گیرد.
مشترکان ذیربط می توانند از طریق کد دستوری #6*10* یکی از دو بسته مذکور را فعال کنند.
گفتنی است همراه اول روز سه شنبه 3 اردیبهشت ماه با ارسال پیامک عذرخواهی اعلام کرده بود بزودی پیامک اصلاحی صورتحساب ارسال می شود.
